سياسة الخصوصية
نحن نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
من نحن
نحن موقع إلكتروني متخصص في بيع الهدايا، ونعمل على تقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسلسة.
البيانات التي نقوم بجمعها
- معلومات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
- معلومات الشحن والفواتير: مثل العنوان، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها، حالة الطلب، وتاريخ الطلب.
- التعليقات والمراجعات: أي تعليق أو تقييم تكتبه على الموقع.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيف نستخدم البيانات
- معالجة الطلبات وإيصال المنتجات.
- إنشاء فواتير وإدارة عمليات الدفع.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال تحديثات الطلبات والعروض الترويجية (بموافقتك).
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
من نشارك بياناتك معهم
- مزودي خدمات الدفع مثل PayPal أو شركات البطاقات البنكية.
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- خدمات التحليل مثل Google Analytics.
- الهيئات القانونية عند الطلب القانوني الرسمي.
تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببيانات الطلبات والسجلات المالية لمدة 7 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية.
يمكن للمستخدمين تعديل أو حذف بياناتهم من خلال لوحة التحكم بحسابهم.
إذا حذفت حسابك، سيتم حذف بياناتك نهائيًا باستثناء ما نحتفظ به لأسباب قانونية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الكوكيز لتحسين الأداء، تذكير معلومات تسجيل الدخول، تتبع النشاط داخل الموقع، وعرض الإعلانات المستهدفة.
حقوقك كمستخدم
- يحق لك الوصول إلى بياناتك وتحديثها أو طلب حذفها.
- يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية في أي وقت.
حماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير وحماية متقدمة لضمان أمان بياناتك، بما في ذلك SSL وأدوات الحماية من الاحتيال.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@shabaraa.com
- الهاتف: +970-059474723
- العنوان: [طولكرم]